تطوير أنظمة ERP · e-tijariX للخدمات
تعمل e-tijariX كنظام ERP لشركات الخدمات في الإمارات باستخدام الوحدات نفسها التي يستخدمها التاجر، موجَّهة نحو الأعمال بدلًا من البضائع. فتضم وحدة CRM والخدمة مسارات المبيعات، وصندوق وارد موحّدًا للبريد الإلكتروني وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة والمكالمات، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وعقود الصيانة السنوية (AMC). وتسعّر وحدة المبيعات وعروض الأسعار المهمة، وتتولى وحدة العقود والتوقيع الإلكتروني توقيع الاتفاقية، وتصدر المالية الفاتورة، وتدفع وحدة الموارد البشرية والرواتب أجور المهندسين. وتقدّمها نكست اوربيت وتنفّذها وتدعمها لمقاولي الصيانة ومزوّدي خدمات تقنية المعلومات والمرافق والشركات الاستشارية والعيادات ومزوّدي التدريب.
إجابة سريعة
e-tijariX نظام ERP لشركات الخدمات في الإمارات، تقدّمه نكست اوربيت وتنفّذه وتدعمه لمقاولي الصيانة وخدمات تقنية المعلومات والمرافق والشركات الاستشارية والعيادات ومزوّدي التدريب. تتتبّع وحدة CRM والخدمة العملاء المحتملين والتذاكر واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وعقود الصيانة السنوية (AMC) في صندوق وارد واحد عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة والمكالمات. وتسعّر وحدة المبيعات وعروض الأسعار الخدمات والأعمال المتكررة، وتوقّع وحدة العقود والتوقيع الإلكتروني الاتفاقيات مع التحقق عبر OTP أو UAE PASS، وتصدر المالية الفواتير الضريبية والفواتير المتكررة مع إقرار ضريبة القيمة المضافة 201 من بيانات حية، وتُنتج وحدة الموارد البشرية والرواتب ملف SIF لنظام حماية الأجور (WPS).
ما نقدّمه
اختر أحد المخرجات لترى ما يغطيه والجزء من حزمة التقنيات الذي يقف خلفه.
المخرج 01
تصل التذاكر من البريد الإلكتروني وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة والمكالمات إلى صندوق وارد واحد مزوّد بعدّاد لاتفاقية مستوى الخدمة. وتسجّل عقود الصيانة السنوية (AMC) الأصول المشمولة وتقويم الزيارات وشروط الفوترة، وتُقترح التجديدات قبل انتهاء الصلاحية. انظر برنامج CRM.
من حزمة التقنيات
المخرج 02
تسعّر وحدة المبيعات وعروض الأسعار العمالة والزيارات الطارئة وعقود الأتعاب الثابتة وقطع الغيار في عرض سعر واحد مع حارس الهامش وشروط ثنائية اللغة. ويصيغ مساعد عروض الأسعار بالذكاء الاصطناعي المسودة من مستند نطاق عمل أو بريد إلكتروني. انظر برنامج عروض الأسعار.
من حزمة التقنيات
المخرج 03
تبدأ اتفاقيات الخدمة وتجديدات عقود الصيانة السنوية واتفاقيات عدم الإفصاح من 16 قالبًا ثنائي اللغة. ويُتحقق من الموقّعين عبر OTP أو UAE PASS، والتوقيعات بمعيار PAdES، وتُرفق شهادة تدقيق. انظر برنامج التوقيع الإلكتروني.
من حزمة التقنيات
المخرج 04
يُفوتر الوقت والمصروفات المسجّلة على المهمة عبر فواتير ضريبية، وتصدر عقود الأتعاب الثابتة كفواتير متكررة، ويكون كل مشروع مركز تكلفة في دفتر الأستاذ. ويُعدّ إقرار ضريبة القيمة المضافة 201 من بيانات حية.
من حزمة التقنيات
المخرج 05
يطبّق معالج قانون العمل ملف البر الرئيسي في الإمارات أو مركز دبي المالي العالمي (DIFC) أو سوق أبوظبي العالمي (ADGM) أو المناطق الحرة. وتغطي جداول المناوبات (ROTA) الورديات والتناوب بين المواقع، وتُستحق الإجازات ومكافأة نهاية الخدمة، وتُنتج دورة الرواتب ملف SIF لنظام حماية الأجور (WPS) وقيد اليومية.
من حزمة التقنيات
اسحب لعرض جميع المخرجات ←
جزء من خدمة تطوير أنظمة ERP لدينا. تنطبق العملية نفسها القائمة على هندسة الحلول أولًا، وضبط الجودة، والدعم؛ أخبرنا بالمشكلة وسيحوّلها أحد مهندسينا الخبراء إلى خطة.
مكالمة استكشافيةتعمل نكست اوربيت من مكتب واحد في دبي وتخدم شركات الخدمات في دبي وأبوظبي والشارقة وبقية الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.
يبدأ التنفيذ من سجل العميل، لأن التذكرة والعقد والفاتورة والتجديد في شركة الخدمات تتفرع كلها منه. وحين تبيع الشركة أيضًا قطع غيار أو مستهلكات، تنضم وحدة الكتالوج والمخزون إلى الإعداد لتُحتسب تكلفة القطع المستخدمة في كل زيارة وتُفوتر من النظام نفسه.
يقع كل استفسار وتذكرة وعقد وفاتورة ودفعة خاصة بالعميل على سجل واحد، فيقرأ مدير الحساب والمهندس والمحاسب التاريخ نفسه قبل أن يتصرفوا.
تحمل عقود الصيانة السنوية (AMC) اتفاقيات مستوى الخدمة وجدول الزيارات وشروط الفوترة الخاصة بها؛ وتصدر الفواتير المتكررة في المواعيد المتفق عليها، وتُطرح التجديدات قبل انتهاء المدة لا بعد ورود شكوى.
يُجمع الوقت المستغرق والمصروفات المتكبدة وقطع الغيار المستخدمة في كل مهمة على المهمة نفسها وتُفوتر عبر فاتورة ضريبية، مع تتبّع المهمة كمركز تكلفة مستقل في دفتر الأستاذ.
يُجدول المهندسون والاستشاريون في جداول المناوبات (ROTA)، وتُتابَع إجازاتهم ومكافآت نهاية خدمتهم، وتُنتج الرواتب ملف SIF لنظام حماية الأجور (WPS) الذي يُرحَّل إلى دفتر الأستاذ نفسه الذي رُحّلت إليه الفواتير التي أنتجوها.
الهندسة أولًا
قبل كتابة أي سطر من شيفرة الإنتاج، نرسم النظام: الأشخاص الذين يستخدمونه، والخدمات التي تقف خلفه، والأنظمة التي يجب أن يتواصل معها. هذه البنية المرجعية من ممارستنا في تطوير أنظمة ERP هي نقطة البداية التي نكيّفها مع طبيعة عملياتك.
المسار 01 المخزون المالية والمحاسبة التقارير وPower BI
المسار 02 المبيعات المالية والمحاسبة التقارير وPower BI
المسار 03 المشتريات المالية والمحاسبة التقارير وPower BI
المسار 04 المشاريع والأصول المالية والمحاسبة التقارير وPower BI
المسار 05 الموارد البشرية والرواتب المالية والمحاسبة التقارير وPower BI
التقنيات المستخدمة
نختارها لكل مشروع من أدوات نشغّلها فعليًا في بيئات الإنتاج. اختر فئة لترى الجزء الذي يقف خلفها من منظومة التقنيات.
كيف يسير العمل
5 مراحل، لكل منها مُخرَج يمكنك مراجعته واعتماده قبل بدء المرحلة التالية.
يجري مهندسو نكست اوربيت عرضًا توضيحيًا على بيانات نموذجية من نكست اوربيت، متتبّعين إحدى تذاكركم من الاستفسار إلى الفاتورة والتجديد.
تُنقل أنواع خدماتكم وشروط عقودكم وأهداف اتفاقيات مستوى الخدمة وأنماط الفوترة لديكم إلى وحدات CRM والخدمة، والمبيعات وعروض الأسعار، والمالية.
تُستورد سجلات العملاء والعقود السارية والفواتير المستحقة وبيانات الموظفين عبر مركز الانتقال مع التحقق من صحتها وتشغيل تجريبي.
تُعدّ قوالب الاتفاقيات وتصاميم عروض الأسعار وتنسيقات الفواتير بالعربية والإنجليزية، مع التحقق من الموقّعين عبر OTP أو UAE PASS.
يتبع مديرو الحسابات والمهندسون وفريق الحسابات قائمة التحقق في مركز الإطلاق والجولات الإرشادية، مع بقاء نكست اوربيت جهة الدعم المستمر.
لمن صُممت
عقود صيانة سنوية (AMC) بجداول زيارات، وتذاكر باتفاقيات مستوى الخدمة، وقطع غيار تُحتسب تكلفتها من المخزون في كل زيارة، ومهندسون يُجدولون في ROTA وتُدفع رواتبهم عبر WPS.
اتفاقيات خدمات مُدارة لكل موقع عميل، وتذاكر مكتب المساعدة مجمّعة في صندوق وارد واحد، وفواتير متكررة لكل موقع، وتجديدات تُقترح قبل انتهاء الصلاحية.
مقترحات مسعّرة مع حارس الهامش، وخطابات تكليف موقّعة إلكترونيًا، ووقت ومصروفات تُفوتر لكل مشروع، وعقود أتعاب ثابتة تُفوتر في مواعيدها.
استفسارات تُعالج عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني في صندوق وارد واحد، وباقات خدمات تُسعّر وتُفوتر، وموظفون تُدفع رواتبهم وفق ملف قانون العمل الصحيح.
المنصات التي نقدّمها
e-trainia هي منصتنا الخاصة، أما e-tijariX وMeezanX وAuthentiQ فننفّذها وندعمها. ويمكن تخصيص كل منها بما يناسب عملياتك.
تجارة B2B وB2C، والمخزون، وتخطيط موارد المؤسسات (ERP)
مبيعات الموزعين والمستهلكين، ومخزون متعدد المستودعات، والمشتريات، ومحاسبة ضريبة القيمة المضافة على سجل منتجات رئيسي واحد.
B2B + B2C متجر واحد، ورقم مخزون واحد
استكشف e-tijariXأسئلة وأجوبة
كلاهما. فالوحدات نفسها تخدم كلا النوعين من الأعمال. تستخدم شركة الخدمات وحدة CRM والخدمة للتذاكر واتفاقيات مستوى الخدمة وعقود الصيانة السنوية، والمبيعات وعروض الأسعار للمقترحات، والعقود والتوقيع الإلكتروني للاتفاقيات، والمالية للفواتير، والموارد البشرية والرواتب للموظفين. ولا تنضم وحدة الكتالوج والمخزون إلا عند بيع قطع الغيار أو المستهلكات. انظر e-tijariX.
يسجّل كل عقد صيانة سنوي المواقع أو الأصول المشمولة، واتفاقيات مستوى الخدمة للاستجابة والحل، وتقويم الزيارات، وشروط الفوترة. وعند تسجيل تذكرة على العميل، يتحقق النظام مما إذا كان العقد يغطيها ويبدأ عدّاد اتفاقية مستوى الخدمة. وتتبع الفواتير المتكررة الجدول المتفق عليه، ويُقترح عرض سعر للتجديد قبل انتهاء المدة.
نعم. يُسجَّل الوقت والمصروفات على المهمة وتُفوتر عبر فاتورة ضريبية تحمل ضريبة القيمة المضافة بشكل صحيح، مع الاحتفاظ بالمشروع كمركز تكلفة في دفتر الأستاذ ليكون الربح لكل مهمة ظاهرًا. وتصدر عقود الأتعاب الثابتة ورسوم الخدمات المُدارة كفواتير متكررة وفق جدولها الخاص.
تبدأ وحدة العقود والتوقيع الإلكتروني من 16 قالبًا ثنائي اللغة تغطي اتفاقيات الخدمة والتجديدات واتفاقيات عدم الإفصاح. ويُتحقق من كل موقّع عبر OTP أو UAE PASS، ويُطبَّق التوقيع بمعيار PAdES، وتسجّل شهادة التدقيق من وقّع ومتى ومن أين. ويُحفظ ملف PDF الموقّع على سجل العميل.
نعم. تجدول ROTA الورديات والتناوب بين المواقع، وتُستحق الإجازات ومكافأة نهاية الخدمة وفق معالج قانون العمل، وتُنتج دورة الرواتب ملف SIF لنظام حماية الأجور (WPS) لبنككم أو مركز الصرافة وترحّل قيد اليومية. وتغطي أربعة ملفات سياسات للموارد البشرية أصحاب العمل في البر الرئيسي في الإمارات ومركز دبي المالي العالمي (DIFC) وسوق أبوظبي العالمي (ADGM) والمناطق الحرة. انظر برنامج الموارد البشرية.
تحمل الفواتير الضريبية الحقول المطلوبة، ويُعدّ إقرار ضريبة القيمة المضافة 201 من بيانات حية، وتُرسل فواتير PINT AE الإلكترونية عبر مزوّدين معتمدين عندما تحين مرحلتكم في التطبيق المرحلي لوزارة المالية. وتعيّن المنشآت من غير الكبرى مزوّدًا بحلول 31 مارس 2027 وتبدأ التطبيق في 1 يوليو 2027. هذا ليس استشارة ضريبية أو قانونية.
تقدّم نكست اوربيت e-tijariX وتنفّذها وتدعمها لمقاولي الصيانة والأعمال الكهروميكانيكية (MEP)، وخدمات تقنية المعلومات والمرافق، والشركات الاستشارية، والوكالات، والعيادات، ومزوّدي التدريب في دبي وأبوظبي والشارقة والإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي. وحين تحتاج شركة إلى عملية جدولة أو عملية ميدانية لا تغطيها الوحدات، تبنيها نكست اوربيت على واجهة REST API العامة.
قراءات إضافية
التوقيع الإلكتروني في الإمارات وفق المرسوم بقانون اتحادي 46 لسنة 2021: مستويات التوقيع، وما يحتاجه التوقيع الإلكتروني للشركات، ولماذا يهم التوقيع داخل ERP.
دليل إماراتي لإنتاج ملف الرواتب WPS SIF في دقائق: سجل موظفين رئيسي واحد، وملفات سياسات، ودورة رواتب مقفلة، وتحقق قبل التصدير والترحيل.
ERP متكامل أم أدوات منفصلة للشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات: التكلفة الخفية للأنظمة المجمّعة، ومتى تفوز الأدوات المتخصصة، وكيف تنتقل بأمان.
اختر ما تحتاجه وسيردّ عليك الشخص المناسب في فريقنا.
رقمك المرجعي NO-000000-0000
سيردّ عليك أحد مهندسينا. اذكر الرقم المرجعي عند المتابعة.
ماذا يحدث بعد ذلك
تربط المكالمة الاستكشافية عملياتك بخطة: ما الذي يُبنى أولًا، وما الذي يتصل به، وكيف يُطلق.
اسأل نكست اوربيتمتصل · العربية والإنجليزية · اكتب أو تحدّث
مرحبًا. يمكنني الإجابة عن أسئلتك حول خدماتنا ومنتجاتنا والقطاعات التي نخدمها وطريقة عملنا، مباشرةً من هذا الموقع. اسألني ما تشاء، أو اختر أحد الأسئلة أدناه.
خصوصيتك، اختيارك
نستخدم تخزيناً أساسياً لتشغيل هذا الموقع، وبموافقتك نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط التحليلية لمعرفة الصفحات التي تفيد الزوار. اطّلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.